お買い物ガイド

ご注文について

・必要な商品をカートの中に入れていただき、入れ終わりましたらショッピングカートより、「ご購入手続きへ」にお進みください。
・会員登録済の方はログインを、未登録の方は新規登録されるか、登録せずにご購入される場合は「ご購入手続きへ」にお進みください。
※会員登録せずにご購入の場合、ポイント加算・使用が出来ません。
・お届け先を選択してください。新規にお届け先を登録される場合は「お届け先を追加する」を選択してください。
複数の方へお送りの場合はカート内の商品数を合計の数量にしていただいた上で「複数のお届け先に送る」からお届け先、商品数をお選びください。
・お支払方法をお選びください。なお、下記に記載しておりますように、初めてご購入されるお客様で先様へお送りの場合は、 「銀行振込」「クレジットカード決済」のみとなります。「郵便振替」「コンビニ支払」を選ばれましても「銀行振込」に変更させていただきます。
・ご注文後、受注確認のメールを返信いたします。確認メールが届かない場合は、ご注文が届いていない場合がございますので、下記お問い合わせよりメール、またはお電話にてお問い合わせください。

お支払いについて

▼代金引換

・代引手数料 - 無料
・商品到着時に配達員に商品代金と送料を合わせてお支払いください。
・お届け先がご依頼主様(ご請求先)と同一である場合は、こちらのお支払い方法をお選びいただけます。
※こちらのお支払方法は30万円以上のご注文の場合、お選びいただけません。他の支払方法にてご注文くださいませ。
※ご注文内容等によっては、当店にてお支払方法を「銀行振込(先払い)」に変更させていただく場合がございます。

▼クレジットカード決済

・手数料 - 無料
・ご利用いただけるカード - Visa、American Express、MasterCard、JCB、Diners Club
・お支払い手続き - お支払い方法選択画面でクレジットカード決済を選択し、後ほど表示される入力画面にて
(カードの種類、番号、名義人、有効期限)を正しく入力のうえ、ご注文を確定してください。
・お支払い時期 - 商品発送後にご指定のクレジットカードに請求いたします。
・クレジットカードをご利用の場合、お支払い回数は一括のみとなります。

▼郵便振替・コンビニ支払い

・振込手数料 - 無料
・商品の発送と合わせまして、別途郵送にてご依頼主様(ご請求先)へお送りいたしますので、振込用紙到着後10日以内にお近くの郵便局かコンビニでお振込下さい。
・初めてご購入されるお客様で先様へお送りの場合は、銀行振込による先払いになりますのでご了承下さい。郵便振替・コンビニ支払いを選ばれましても銀行振込(先払い)に変更させていただきます。(クレジットカード決済はご利用いただけます)
・お届け先がご依頼主(ご請求先)様のみの場合は、こちらのお支払方法はお選びいただけません。
※こちらのお支払方法は30万円以上のご注文の場合、お選びいただけません。他の支払方法にてご注文くださいませ。
※お届け先がご依頼主(ご請求先)様と当店が判断した場合、お支払方法を「銀行振込(先払い)」もしくは「代金引換」に
 変更させていただきます。
※ご注文内容等によっては、当店にてお支払方法を「銀行振込(先払い)」に変更させていただく場合がございます。

▼銀行振込

・振込手数料は差引いていただいて結構です。
※振込手数料分の返金はできかねますので予めご了承下さいませ。
・商品の発送はご入金確認後になりますので、ご希望指定日に間に合わない場合もございます。予めご了承下さいませ。
・お振込みは下記口座へお振込下さい。
 <お振込先>
  三井住友銀行 三宮支店(サンノミヤ)
  当座 0280706
  株式会社三田屋(カブシキガイシャサンダヤ)

※お振込みの際は、ご注文頂いたご依頼主様のお名前でお振込みくださいませ。他のお名前でお振込みされた場合や、
  お振込金額に差異があった場合等、お電話で確認のご連絡をさせていただく場合がございます。

会員登録について

・ご注文の際、会員登録をすることができます(ご登録いただかなくても、ご注文は可能です)。
会員にご登録いただきますと、ご購入後より購入履歴が作成されます。次回同じ送り先・または同じ商品を選ばれる場合、
購入履歴から過去の情報を呼び出すことができます。会員登録は、ログイン画面から行っていただけます。

・ご依頼主様のご登録内容を変更される場合は、ログイン後、MYページの「会員内容変更」より行ってください。
・すでにご登録済みのお届け先情報を変更される場合は、ログイン後、MYページの「お届け先追加・変更」より行ってください。

<パスワードを忘れた場合>
【お問い合わせ】の項目より、会員登録いただきました「お名前」「お名前(フリガナ)」「ご住所」「お電話番号」「メールアドレス」を、
 「お問い合わせ内容」欄にパスワードを忘れた旨をご入力いただき、お問い合わせ下さいませ。

※土日祝を挟んだ場合や、内容に入力漏れや相違があった場合等、返信にお時間をいただく場合がございます。

ポイント加算・使用について

・会員登録いただきますと、ポイントの加算・使用が可能となります。
・ご購入商品金額税抜100円毎に1ポイント加算となり、次回のお買い物から1ポイント=1円としてご使用いただけます。
・ポイントの有効期限は、最終注文日から1年間となります。有効期限が切れますとポイントは失効となりますのでご了承ください。
※ログインせずにご購入の場合、ポイント加算・使用ができませんのでご了承ください。
※ポイントはご注文商品を全て出荷後かつお支払確認後に付与されます。
※一部対象外の商品がございます。

送料・発送について

・下記料金は、クール便代を含んでおります。
・お届け希望日のご指定が無い場合はご注文後4~5日の間でのお届けを予定しておりますが、
地域によっては追加日数がかかる場合がございますのでご了承ください。
※土・日・祝日、繁忙期、年末年始を除きます。
※販売スケジュールが決まっている商品(※揮八郎ビール等)と、他の商品をご一緒にご注文の場合、
 他の商品も販売スケジュールに合わせてのお届けとなりますので予めご了承ください。

・お届け時間帯は、以下のいずれかよりお選びいただけます。

午前中 14時~16時 16時~18時 18時~20時 19時~21時

※天候や交通事情等により、お届けに延滞が発生する場合がございますので予めご了承ください。


お食事券は送料無料です。ただし、お食事券以外の商品も一緒にご注文の場合は、送料が加算されます。
冷蔵商品と冷凍商品は同梱包できません(ご一緒にご注文の場合は、2件分の送料がかかります)のでご了承下さい。
・お食事券以外の常温商品は、冷蔵商品とのみ同梱可能となっております。(冷凍商品とは同梱不可となります。)

★日頃のご愛顧の感謝の気持ちとして、ハムなどの冷蔵商品、冷凍商品共配送先1件様につき、税込10800円以上(冷蔵・冷凍別)のご注文で一部地域の送料を無料サービス、 また、同条件にて、税込5400円~10799円ご注文いただいた場合は、送料を割引サービスさせていただきます。詳細は、下記送料マップよりご確認ください。

▼送料マップ(~2019年10月1日お届け分)

お届け先の送料を色別でご確認いただけます。
※こちらの金額は「~2019年10月1日(火)」お届け分が対象となっております。
  「2019年10月2日(水)」以降お届け分につきましては下記「送料マップ(2019年10月2日以降お届け分)」をご確認下さいませ。

送料マップ20191001まで

▼送料マップ(2019年10月2日以降お届け分)

お届け先の送料を色別でご確認いただけます。
※こちらの金額は「2019年10月2日(水)」以降お届け分が対象となっております。
  「~2019年10月1日(火)」までのお届け分につきましては上記「送料マップ(~2019年10月1日お届け分)」をご確認下さいませ。
※2019年9月中にご注文いただいた場合、上記「送料マップ(~2019年10月1日お届け分)」に記載の送料で計算されますが、
 当店より注文内容確認メールにて送料訂正の上、正しい決済金額をご連絡致します。

送料マップ20191002以降

商品の原材料情報について

弊社製品について、原材料に関する情報(原材料・原産地・アレルギー成分情報)を記載しております。
バナーをクリックするとページが開きます。
原材料・原産地・アレルギー成分情報へ

包装形態について

▼「のし紙」について

・「のし紙」の有無などをご指定いただけます。
・「のし紙」の種類は、以下よりお選びいただけます。種類は、1種類のみご指定いただけます。

・お中元
・お歳暮
・無地(蝶結び)
・無地(弔事,黄白結び切り)
・粗品
・内祝(結婚,結び切り)
・内祝(出産,蝶結び)
・快気内祝(結び切り)
・内祝(その他,蝶結び)
・御礼(結婚,結び切り)
・御礼(蝶結び)
・御礼(弔事,黄白結び切り)
・その他

▼ギフト包装

・化粧箱・冷凍BOXにお入れする場合は有料となります。ギフト包装(冷蔵):\540(8%税込)、ギフト包装(冷凍):\432(8%税込) をカートにお入れください。
・ギフトセット(KG・KFシリーズなど)をご注文の場合は、化粧箱・冷凍BOXに入れてのお届けとなりますので、「ギフト包装」をカートに入れる必要はございません。
・商品単品を詰め合わせる場合、箱の大きさはこちらで適当なお箱を選ばせて頂き包装してお届けいたします。
※お箱のご指定はできませんので、予めご了承ください。

化粧箱 冷凍BOX 包装イメージ
化粧箱 化粧箱 化粧箱 冷凍BOX(大) 冷凍BOX(大)と(小) 包装イメージ

▼簡易包装

・ご注文の商品を一まとめにして(冷凍と冷蔵はそれぞれを別々に一まとめにいたします)、ダンボール箱にお詰めいたします。料金は無料です。(※インターネットからのご注文に限り無料サービスとなります。お電話などでご注文される場合は有料となりますので予めご了承ください)
・個別包装をご希望の場合は別途有料(1梱包あたり8%税込:100円)となります。お支払金額がご注文時と異なってまいりますので予めご了承ください。

▼二重包装

・包装した上からさらに包装してお届けいたします。料金は無料です。
・お届けした商品を手渡しでお配りになる場合等に「二重包装(冷蔵/冷凍)」をカートにお入れください。

※その他包装方法等のご要望は、「その他お問い合わせ」欄にご記入ください。

領収書について

▼代金引換

●商品配達時に運送業者発行の「領収書(送り状)」を配達ドライバーからお受け取りいただけます。 「領収書(送り状)」は税務署で認められている会計法規上正式な領収書です。
※「商品送付先宛名」が「領収書宛名」になります。
 「領収書」には送付先のご住所、氏名が印字されますので、法人名で発行ご希望の場合は必ず送付先宛名を法人名にしてください。
※領収書の金額は、「商品代金+送料(税込)-ポイントご利用分」となります。

▼クレジットカード決済

●お客様のお支払いに関する直接の契約先は、各クレジットカード会社または信販会社となりますので、ご利用のカード会社から送付される利用明細書が領収書となります。
※当社発行のものをご希望の際は仮の領収書を発行いたします。
※クレジットカード決済の場合には、金銭または有価証券の受領事実がありませんので、表題が「領収書」となっていても、印紙税法基本通達第17号の1文書には該当しません。したがって、領収書の発行を希望される場合、上記ご利用明細書をお送りいただく必要はございません。 また5万円を超えていても収入印紙は貼付されません。

▼郵便振替・コンビニ支払い

●郵便局、コンビニエンスストアでお支払いのお客様は、「領収書(レシート)」をお受け取り頂けます。
※領収書の宛名を指定される場合はご注文時にご請求者名をご指示ください。
※領収書の金額は、「商品代金+送料(税込)-ポイントご利用分」となります。

▼銀行振込

●各金融機関が発行する「振込証明書(受領書)」が、税務署で認められている会計法規上正式な領収書です。
●ネットバンキングのお客様は振込決済が完了した画面をプリントアウトして頂いたものが「領収書」となります。

※領収書の金額は、お振込みいただいた金額になります。振込手数料は領収書の金額には含められません。

当社発行の領収書が必要な場合

●代金引換時に運送業者様から発行される「代引き領収書」やお振り込み時に金融機関より発行される「振込証明書(受領書)」、コンビニ決済時にレジにて手渡される「レシート (領収書)」のいずれも税務署で認められている会計法規上正式な領収書です。そのままご使用いただいても特に問題ございませんが、お客様のご都合により当社発行の領収書が必要な場合は、お手持ちの領収書と引き換えに発行させて頂きます。

【当社にて領収書を発行させていただく際に必要なもの】
・お手持ちの領収書(代引き領収書または振込証明書、レシート)
・当社発行の領収書に記載させていただく宛名と但し書きのご指示
・当社発行領収書の郵送先のご指示

【お送りいただく住所】
〒651-1412 兵庫県西宮市山口町下山口2丁目5-12
株式会社三田屋 領収書発行係
※領収書等をお送りいただく際の送料はお客様負担となりますのでご了承ください。

【ご注意】
・いかなる理由がございましても元の領収書が無い場合の再発行はいたしかねます。
・クレジットカード決済の場合、当社発行の領収書には「クレジットカード決済」の表記をさせていただいております。表記無しでの発行はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。また上記にて記載 しておりますように、5万円を超えていても収入印紙は貼付されません。
・ネットバンキングにて支払われた場合、振込決済が完了した画面をプリントアウトしていただいたものが「領収書」となりますが、当社にて発行を希望される場合、同プリントアウト、もしくはスクリーンショットをご用意ください。
・ポイントを使用された場合は、領収書に記載される金額はポイント使用後の請求金額になります。
・当社にて発行させていただく際の領収書の日付は、銀行にてお振込をされた日や代金引換でお支払い頂いた日など金銭のやり取りが行われた日となります。それ以外の日付での発行はいたしかねます。
・別のショッピングカートの商品とまとめての発行、またショッピングカート内の商品ごとの発行はいたしかねます。ショッピングカート単位での発行となりますので、あらかじめご了承ください。
・発行後の当社領収書は普通郵便による発送となります。宅配便、メール便による郵送はお受けできません。
・収入印紙は当社にて負担いたします。

個人情報の取扱いについて

当サイトは、グローバルサインにより認証されています。
個人情報入力ページからご記入された内容は、SSL暗号通信により、お客様のウェブブラウザとサーバ間の通信がすべて暗号化されるため、安全に送信されます。

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お問い合わせ

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・キャンセルや緊急の場合は、下記までお問い合わせください。
・お届けの商品に万一、破損・汚損がありました場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。
※商品は「冷蔵保存」、「冷凍保存」がありますので、必ず指定の保管方法で保存してください。
 指定の保存方法以外で保存されている場合は対応出来ませんので予めご了承くださいませ。
・品質には万全を期しておりますが、万一商品に不備等ございましたら、お手数ですが現品を保管の上、ご連絡くださいませ。
・商品発送後のお客様都合によるキャンセル、交換、返金はお受けできかねますのでご了承ください。
※実際に、受取拒否された場合、 当社にかかる送料・手数料 もしくは、実際にかかった金額(離島・遠隔地の場合など場合は、その受け取り拒否後の返品にかかる実費)を請求いたします。 また、お届け先ご住所のご記入違い、長期ご不在などで、運送会社の保管期間を超過し、当社に引き戻された場合にも、同様のご請求申し上げます。

〒651-1412 兵庫県西宮市山口町下山口2丁目5-12
株式会社三田屋 通信販売担当者
営業時間/午前8:00-午後4:40 (日曜日を除く)
E-mail:information@kobesandaya.co.jp
TEL:(078)903-1333 FAX:(078)903-1815

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